Syarat & Ketentuan WAKU Squad

1. PIC mendaftar diri dengan isi form dengan klik DISINI
2. Khusus pesanan event kantor
3. DP minimal 50% H-2
4. Keuntungan berupa komisi 3% tiap pesanan yang masuk melalui PIC
5. Pesanan diteruskan dengan menghubungi Call Center di WhatsApp : 0811 1738 777
6. PIC difasilitasi katalog dan info promo menarik Katering Wakuliner
7. Kode khusus PIC berlaku hingga 3 bulan sejak tanggal diberikannya kode
8. Syarat dan ketentuan di atas tidak berlaku apabila, menurut penilaian sepihak dari Wakuliner dilakukan secara tidak valid, meliputi tindakan berupa rekayasa, segala bentuk penipuan, kecurangan, atau tindakan lain dalam arti kata seluas-luasnya yang dilakukan dengan tujuan mencurangi syarat dan ketentuan WAKU Squad ini. Keputusan tersebut bersifat mutlak dan final, serta tidak dapat diganggu gugat. Dalam hal ini PT BIGIT REPUBLIK APLIKASI akan dibebaskan dari tuntutan apapun sehubungan dengan hal tersebut
Pelanggaran / penipuan terhadap WAKU Squad, akan ditindak secara hukum dan menurut ketentuan yang berlaku. Jika ada indikasi pelanggaran / penipuan, peserta akan di verifikasi. WAKU Squad dapat diakhiri oleh pihak Wakuliner (PT Big IT Republik Aplikasi) jika sudah mencapai batas limit penggunaan, mencapai akhir periode promosi, atau alasan / masalah lainnya yang secara langsung maupun tidak langsung menyebabkan gangguan kepada seluruh pelanggan Wakuliner.






Syarat & Ketentuan E- Wallet DANA

DANA hanya dapat digunakan untuk pembayaran transaksi pada fitur Oleh-oleh & Snack dan Katering di aplikasi Android Wakuliner

A. Keuntungan menggunakan fitur DANA

1. Proses pembayaran lebih mudah dan cepat langsung di Wakuliner
2. Belanja lebih aman dengan menghubungkan akun DANA di Wakuliner
3. Kemudahan untuk top up saldo ke DANA
4. Menjamin 100% keamanan uang karena dibangun dengan teknologi keamanan kelas dunia

B. Langkah-langkah cara membayar transaksi Wakuliner dengan metode pembayaran DANA

1. Klik tombol Beli pada produk yang ingin dibeli
2. Isi semua data pembeli dengan lengkap, lalu klik tombol Pilih Metode Pembayaran
3. Pilih metode pembayaran DANA dan klik tombol Bayar
- Pastikan pembeli sudah melakukan aktivasi akun DANA dan saldo DANA cukup saat memilih metode pembayaran DANA
- Setelah memilih pembayaran DANA, pembeli dapat memilih kode voucher DANA yang tersedia
4. Klik tombol Pesan untuk melanjutkan pembayaran menggunakan DANA
5. Pembayaran pembeli otomatis akan terverifikasi oleh sistem Wakuliner

C. Cara Top Up DANA
1. Login ke akun Wakuliner
2. Klik icon akun
3. Klik button Topup
4. Pilih metode pembayaran untuk isi saldo
5. Lakukan pembayaran sesuai nominal dan petunjuk yang disampaikan
6. Sistem DANA akan melakukan verifikasi dan penambahan saldo ke DANA

D. Proses Refund
Untuk pembatalan pesanan saldo akan otomatis kembali ke akun DANA user

9. Syarat dan ketentuan di atas tidak berlaku apabila, menurut penilaian sepihak dari Wakuliner dilakukan secara tidak valid, meliputi tindakan berupa rekayasa, segala bentuk penipuan, kecurangan, atau tindakan lain dalam arti kata seluas-luasnya yang dilakukan dengan tujuan mencurangi syarat dan ketentuan E- Wallet DANA ini. Keputusan tersebut bersifat mutlak dan final, serta tidak dapat diganggu gugat. Dalam hal ini PT BIGIT REPUBLIK APLIKASI akan dibebaskan dari tuntutan apapun sehubungan dengan hal tersebut
Pelanggaran / penipuan terhadap E- Wallet DANA, akan ditindak secara hukum dan menurut ketentuan yang berlaku. Jika ada indikasi pelanggaran / penipuan, peserta akan di verifikasi. E- Wallet DANA dapat dihentikan oleh pihak Wakuliner (PT Big IT Republik Aplikasi) jika ada alasan / masalah lainnya yang secara langsung maupun tidak langsung menyebabkan gangguan kepada seluruh pelanggan Wakuliner.






Syarat & Ketentuan payment OVO

OVO hanya dapat digunakan untuk pembayaran transaksi pada fitur Oleh-oleh & Snack dan Katering di aplikasi Android & website Wakuliner

A. Umum

1. Pengguna yang dapat menggunakan OVO adalah Pengguna yang telah melakukan aktivasi OVO dengan nomor handphone yang terverifikasi
2. Dengan menggunakan OVO, maka Pengguna dianggap telah memahami dan akan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta Ketentuan Situs
3. Wakuliner berwenang untuk melakukan (i) pembatalan transaksi; serta (ii) penutupan akun Pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk sementara atau untuk selamanya, dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pengguna yang melanggar ketentuan hukum dan/atau Ketentuan Situs
4. Wakuliner berhak untuk meminta Partner untuk melakukan (i) penahanan dan/atau penarikan dana OVO; serta (ii) penahanan, pembatalan, dan penarikan benefit OVO Points
5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut diatas, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan saldo OVO, atau klaim, somasi, gugatan, tuntutan dan/atau upaya lainnya yang diajukan oleh pihak ketiga, bukan merupakan tanggung jawab Wakuliner
6. Wakuliner berwenang untuk melakukan perubahan pada seluruh atau sebagian daripada Syarat dan Ketentuan ini

B. Penggunaan OVO

1. User akan mendapatkan notifikasi untuk setiap transaksi yang dilakukan oleh Pengguna lainnya, dimana transaksi pembayarannya menggunakan akun OVO User
2. User akan bertanggung jawab penuh terhadap penggunaan akun OVO User untuk setiap transaksi, baik yang dilakukan oleh User maupun oleh Pengguna lain yang menggunakan akun OVO User, pada Situs/Aplikasi
3. User dan Pengguna lain yang yang menggunakan akun OVO User bertanggung jawab penuh secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password atas semua aktivitas yang terjadi dalam akun User dan/atau Pengguna lain tersebut, dengan tetap merujuk kepada Situs/Aplikasi
4. Apabila User menonaktifkan akun OVO User, maka Pengguna lain yang menggunakan akun OVO User tidak dapat menggunakan akun OVO tersebut
5. Apabila Pengguna melakukan perubahan nomor handphone pada sistem/aplikasi OVO namun tidak melakukan perubahan pada nomor handphone yang terverifikasi pada Situs/Aplikasi, maka akun OVO tersebut tidak dapat digunakan hingga dilakukan perubahan/penyamaan nomor handphone

C. OVO Cash
1. Pengguna tidak dapat melakukan isi ulang/top up saldo OVO Cash melalui Situs/Aplikasi Wakuliner
2. Apabila Pengguna ingin melakukan pencairan/withdraw saldo OVO Cash, maka hanya dapat dilakukan melalui sistem/aplikasi OVO
3. Apabila terjadi kendala dan/atau pembatalan transaksi, dimana Pengguna menggunakan OVO Cash sebagai metode pembayaran untuk transaksi tersebut, maka pengembalian saldo atas transaksi tersebut akan dikembalikan ke saldo OVO Cash Pengguna. Jika pesanan di cancel / pembatalan transaksi di hari itu sebelum jam 23.59 maka saldo akan otomatis dikembalikan ke akun OVO user. jika pembatalan melewati jam 23.59 di hari itu, maka proses pengembalian saldo OVO cash/point maksimal H+7 di hari kerja

D. OVO Points
1. Apabila terjadi kendala dan/atau pembatalan transaksi, dimana Pengguna menggunakan OVO Points sebagai metode pembayaran untuk transaksi tersebut, maka pengembalian saldo atas transaksi tersebut akan dikembalikan ke OVO Points Pengguna
2. Jika pesanan di cancel / pembatalan transaksi di hari itu sebelum jam 23.59 maka saldo akan otomatis dikembalikan ke akun OVO user. jika pembatalan melewati jam 23.59 di hari itu, maka proses pengembalian saldo OVO cash/point maksimal H+7 di hari kerja

9. Syarat dan ketentuan di atas tidak berlaku apabila, menurut penilaian sepihak dari Wakuliner dilakukan secara tidak valid, meliputi tindakan berupa rekayasa, segala bentuk penipuan, kecurangan, atau tindakan lain dalam arti kata seluas-luasnya yang dilakukan dengan tujuan mencurangi syarat dan ketentuan payment OVO ini. Keputusan tersebut bersifat mutlak dan final, serta tidak dapat diganggu gugat. Dalam hal ini PT BIGIT REPUBLIK APLIKASI akan dibebaskan dari tuntutan apapun sehubungan dengan hal tersebut
Pelanggaran / penipuan terhadap Epayment OVO, akan ditindak secara hukum dan menurut ketentuan yang berlaku. Jika ada indikasi pelanggaran / penipuan, peserta akan di verifikasi. payment OVO dapat dihentikan oleh pihak Wakuliner (PT Big IT Republik Aplikasi) jika ada alasan / masalah lainnya yang secara langsung maupun tidak langsung menyebabkan gangguan kepada seluruh pelanggan Wakuliner.






Syarat & Ketentuan Promo GRATISONGKIR Oleh-Oleh & Snacks

Kode promo GRATISONGKIR hanya berlaku:
1. Di periode 01 s.d 31 Januari 2020
2. Bagi biaya pengiriman hingga maksimum Rp 20.000
3. Satu kali pemakaian per-pelanggan per hari selama masa periode berlangsung
4. Minimum pembelanjaan produk Rp. 500.000
5. Hanya berlaku di aplikasi Wakuliner (Android dan iOS), tidak berlaku pembelanjaan via Website
6. Di semua toko online yang menjual Oleh-Oleh & Snacks dan Aneka Kopi
7. Tidak berlaku untuk seluruh merchant Pesan Antar (iOS) dan Produk Katering*
8. Syarat dan ketentuan di atas tidak berlaku apabila, transaksi pemesanan yang menurut penilaian sepihak dari Wakuliner dilakukan secara tidak valid, meliputi tindakan berupa transaksi rekayasa, segala bentuk penipuan, kecurangan, atau tindakan lain dalam arti kata seluas-luasnya yang dilakukan dengan tujuan mencurangi syarat dan ketentuan GRATISONGKIR ini. Keputusan tersebut bersifat mutlak dan final, serta tidak dapat diganggu gugat. Dalam hal ini PT BIGIT REPUBLIK APLIKASI akan dibebaskan dari tuntutan apapun sehubungan dengan hal tersebut
Pelanggaran / penipuan terhadap penggunaan kode promo GRATISONGKIR, akan ditindak secara hukum dan menurut ketentuan yang berlaku. Jika ada indikasi pelanggaran / penipuan, merchant dan atau pelanggan akan di verifikasi. Promo kode promo GRATISONGKIR dapat diakhiri oleh pihak Wakuliner (PT Big IT Republik Aplikasi) jika sudah mencapai batas limit penggunaan, mencapai akhir periode promosi, atau alasan / masalah lainnya yang secara langsung maupun tidak langsung menyebabkan gangguan kepada seluruh pelanggan Wakuliner.






Syarat & Ketentuan Promo GRATIS ONGKIR KATERING

1. Gratis Ongkir Katering hingga Rp 30.000
2. Menggunakan kode promo : GRATISONGKET
3. Berlaku untuk seluruh pemesanan katering
4. Satu kali pemakaian per-pelanggan per hari selama masa periode berlangsung
5. Periode promo 01 - 31 Januari 2020
6. Syarat dan ketentuan di atas tidak berlaku apabila, transaksi pemesanan yang menurut penilaian sepihak dari Wakuliner dilakukan secara tidak valid, meliputi tindakan berupa transaksi rekayasa, segala bentuk penipuan, kecurangan, atau tindakan lain dalam arti kata seluas-luasnya yang dilakukan dengan tujuan mencurangi syarat dan ketentuan GRATIS ONGKIR KATERING ini. Keputusan tersebut bersifat mutlak dan final, serta tidak dapat diganggu gugat. Dalam hal ini PT BIGIT REPUBLIK APLIKASI akan dibebaskan dari tuntutan apapun sehubungan dengan hal tersebut

Pelanggaran / penipuan terhadap penggunaan Promo GRATIS ONGKIR KATERING, akan ditindak secara hukum dan menurut ketentuan yang berlaku. Jika ada indikasi pelanggaran / penipuan, Kitchen dan atau pelanggan akan di verifikasi. Promo GRATIS ONGKIR KATERING dapat diakhiri oleh pihak Wakuliner (PT Big IT Republik Aplikasi) jika sudah mencapai batas limit penggunaan, mencapai akhir periode promosi, atau alasan / masalah lainnya yang secara langsung maupun tidak langsung menyebabkan gangguan kepada seluruh pelanggan Wakuliner.






Syarat & Ketentuan Katering Keluarga

1. Minimal berlangganan 1 bulan atau sekurang kurangnya 20 hari tanpa putus
2. Minimal order 100 pax atau sekurang kurangnya Rp. 2.500.000
3. Disepakati melalui lembar kerjasama antara client dan Wakuliner
4. Keluarga yang beruntung ditentukan oleh pihak Wakuliner
5. Pendistribusian di lakukan oleh pihak Wakuliner melalui kurir pihak ketiga
6. Menu senilai 40.000/kepala keluarga
7. Ongkos kirim di tanggung oleh pihak Wakuliner
8. Syarat dan ketentuan di atas tidak berlaku apabila, transaksi pemesanan yang menurut penilaian sepihak dari Wakuliner dilakukan secara tidak valid, meliputi tindakan berupa transaksi rekayasa, segala bentuk penipuan, kecurangan, atau tindakan lain dalam arti kata seluas-luasnya yang dilakukan dengan tujuan mencurangi syarat dan ketentuan Katering Keluarga ini. Keputusan tersebut bersifat mutlak dan final, serta tidak dapat diganggu gugat. Dalam hal ini PT BIGIT REPUBLIK APLIKASI akan dibebaskan dari tuntutan apapun sehubungan dengan hal tersebut
Pelanggaran / penipuan terhadap penggunaan Katering Keluarga, akan ditindak secara hukum dan menurut ketentuan yang berlaku. Jika ada indikasi pelanggaran / penipuan, Central Kitchen dan atau pelanggan akan di verifikasi. Katering Keluarga dapat diakhiri oleh pihak Wakuliner (PT Big IT Republik Aplikasi) jika sudah mencapai batas limit penggunaan, mencapai akhir periode promosi, atau alasan / masalah lainnya yang secara langsung maupun tidak langsung menyebabkan gangguan kepada seluruh pelanggan Wakuliner.
*Untuk berlangganan silahkan klik fitur katering di aplikasi atau website wakuliner.com. Pada home katering pilih icon "Whatsapp" atau "Telepon". Anda akan terhubung dengan tim kami langsung.






Syarat & Ketentuan Promo Jaminan Harga Termurah Wakuliner

1. Syarat dan Ketentuan yang mengatur promosi "Jaminan Harga Termurah" Wakuliner. Wakuliner berkomitmen untuk memastikan Pengguna dan Merchant kami dapat memaksimalkan promosi "Jaminan Harga Termurah". Kebijakan ini dimaksudkan untuk menghindari eksploitasi promosi "Jaminan Harga Termurah" untuk tujuan komersial, dan untuk memastikan tidak digunakan dengan cara yang berlebihan atau tidak adil. Dengan demikian, semua pengguna kami bisa mendapatkan manfaat nya.
2. Promo ini berlaku bagi member Wakuliner yang telah melakukan pembelian di Wakuliner (website maupun mobile apps) dan melakukan pengajuan klaim saat periode promo berlangsung.
3. Produk yang dibandingkan harus merupakan produk yang berada di platform online Website dan Marketplace yang serupa (selanjutnya akan disebut "Platform Online Lainnya").
4. Produk adalah barang baru (bukan bekas) dan merupakan produk dalam promosi "Jaminan Harga Termurah" Wakuliner.
5. Produk dalam promosi "Jaminan Harga Temurah" Wakuliner yang ingin di-claim harus memenuhi syarat dan persamaan dibawah ini:
- Produk wajib memiliki kesamaan dalam jenis, spesifikasi / ingredients produk , nama supplier atau produsen, nama merek / brand, nama produk, bentuk, rasa, besar ukuran, berat produk, isi kuantitas per kemasan, kemasan original, kondisi produk seperti kering, basah, frozen, vacum; tipe garansi dan variasi lainnya dari supplier atau produsen
- Masa kadaluarsa produk tidak lebih dari 3 bulan masa kadaluarsa produk yang dibandingkan
- Produk bukan merupakan produk gratis atau hadiah di Platform Online Lainnya
- Produk ditawarkan di situs atau aplikasi resmi milik Platform Online Lainnya, bukan merupakan alihan atau titipan dari / ke situs atau aplikasi lain
6. Stok produk harus tersedia di Platform Online Lainnya saat klaim dilakukan.
7. Nilai harga produk Wakuliner yang berlaku untuk promo ini adalah harga beli produk yang tercantum pada saat pembelian (yang tertera di Pesanan Berlangsung atau Pesanan Lalu).
8. Nilai harga produk Wakuliner dan di Platform Online Lainnya harus dalam mata uang yang sama dan dapat dilihat online (website atau mobile apps).
9. Harga produk di Platform Online Lainnya bukan merupakan harga promosi atau diskon di Platform Online Lainnya; bukan harga grosir; bukan harga yang terpotong kode promosi atau diskon voucher, cashback, promosi bank, promosi kartu kredit, ataupun promosi dan diskon lainnya; bukan kesalahan harga atau kesalahan apapun itu baik secara disengaja maupun tidak disengaja; bukan merupakan harga keanggotaan tertentu di Platform Online Lainnya.
10. Produk di Platform Online Lainnya harus dijual oleh penjual yang masih aktif berjualan dan telah aktif berjualan setidaknya selama 6 bulan terakhir, dan produk sudah pernah terjual dan menerima penilaian minimal 3 kali. Klaim hanya berlaku untuk produk yang memiliki perubahan harga sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tanggal klaim.
11. Klaim dapat diajukan setelah produk dibeli, maksimal dalam 3 hari setelah pembayaran terverifikasi oleh Wakuliner.
12. Klaim dapat diajukan dengan menunjukkan bukti asli pembelian & pembayaran lunas serta "link website/aplikasi" produk dari Platform Online lainnya.
13. Klaim penggantian akan diberikan dalam bentuk voucher yang hanya bisa digunakan oleh pengguna terkait untuk produk yang diklaim (tidak berlaku pada produk lainnya), dengan nilai 2 kali lipat dari selisih harga beli. Nilai voucher tidak bisa melebihi 10% dari harga produk di Platform Online Lainnya, dengan nilai maksimum Rp 50.000,-. Voucher berlaku selama 3 hari.
14. Voucher akan dikirimkan ke alamat email pengguna, maksimal 3 hari kerja setelah pesanan terselesaikan (setelah pengguna klik tombol 'Saya Sudah Menerima' sebagai konfirmasi penerimaan pesanan). Voucher tidak akan diberikan dan tidak akan dikirimkan apabila terjadi pembatalan atas produk yang diklaim.
15. Wakuliner berhak memberhentikan promosi "Jaminan Harga Termurah" yang dijelaskan di syarat dan ketentuan ini, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
16. Wakuliner berhak melakukan penolakan klaim jika terindikasi adanya kecurangan, ketidak wajaran, atau penyalahgunaan terhadap promosi "Jaminan Harga Termurah". Keputusan yang telah diambil oleh Wakuliner bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Wakuliner berhak untuk mengubah promosi "Jaminan Harga Termurah" dan syarat & ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
17. Satu member Wakuliner hanya dapat mengajukan klaim 1 kali per hari dan maksimal 3 kali selama periode promosi "Jaminan Harga Termurah" berlangsung.
18. Kuota klaim yang disediakan oleh Wakuliner adalah sebanyak 20 klaim pertama setiap harinya selama periode promosi "Jaminan Harga Termurah" berlangsung.
19. Syarat dan ketentuan di atas tidak berlaku apabila, transaksi pemesanan yang menurut penilaian sepihak dari Wakuliner dilakukan secara tidak valid, meliputi tindakan berupa transaksi rekayasa, segala bentuk penipuan, kecurangan, atau tindakan lain dalam arti kata seluas-luasnya yang dilakukan dengan tujuan mencurangi syarat dan ketentuan "Jaminan Harga Termurah" ini. Keputusan tersebut bersifat mutlak dan final, serta tidak dapat diganggu gugat. Dalam hal ini PT BIGIT REPUBLIK APLIKASI akan dibebaskan dari tuntutan apapun sehubungan dengan hal tersebut